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Desarrollo a su medida.
Servicios:
• Integramos nuestros productos con sus aplicaciones y bases de datos empresariales para necesidades específicas.
• Diseño y desarrollo de aplicaciones específicas en un ambiente abierto (open source), internet / web (http) y multi-plataformas.
• Desarollo e integración de nuevas aplicaciones con las tecnologías existentes en su empresa (ej: PBX, base de datos etc...).
 Plataformas:
• Trabajamos en plataforma Linux, Solaris o MS Windows Server, con Apache o IIS, programación en PHP, Python. Perl, C++, base de datos MySQL, Posgres, Oracle o MS SQL Server
Referencias
• CLIENTE: Call Center en Panamá,
• SITUACIÓN: Call center de 80 agentes llevando campañas OutBound con encuestas complejas de marketing. ACD Aheeva (Automatic Call Dsipatch)
• SOLUCIÓN: Desarrollo de una aplicacion de encuestas, guiando el agente en la pantalla con preguntas siguientes contextuales y captacion de las respuestas en directo. Reduccion del tiempo de los agentes en WrapUp de 80%.
• PLATAFORMA: Linux, Aheeva, MySQL, PHP.
• CLIENTE: Empresa de Avaluos y Ajustadores en Panamá.
• SITUACIÓN: 35 personas involucradas en un proceso de produccion de informes de avaluos y de averias y siniestros, llevado semi manual a traves de MS Office
• SOLUCIÓN: Desarrollar un ERP completo, desde la coordinación de la inspeccion hasta la produccion final de los reportes, con panel de control para la Gerencia, entrega electronica de informes a los clientes, integracion con sistemas contables.
• PLATAFORMA: Linux Fedora Server, Apache, MySQL, PHP.
 • CLIENTE: Hospital privado en Panamá.
• SITUACIÓN: Sistema de Gestion Hospitalaria en MS SQL Server + Visual Basic.
• SOLUCIÓN: Desarrollo de una aplicacion de transmision de ordenes de laboratorio de analisis con interfaz a un nuevo sistema.
• PLATAFORMA: Windows 2003 Server + IIS, MS SQL Server, C++.
• CLIENTE: Integrador de Soluciones Inteligentes en Panama para un operador de telefonía celular.
• SITUACIÓN: Call Center con 200 agentes, infraestructura Cisco UCM y Cisco IP Contact Center.
• SOLUCIÓN: Crear un reportador tiempo real de control del Call Center con indicadores específicos de la eficiencia de los agentes (KPIs) y detección de la calidad de atención a sus clientes (Service Level).
• PLATAFORMA: Windows 2003 Server + IIS, MS SQL Server, PHP
• CLIENTE: Integrador de Soluciones Inteligentes para una empresa pública en Panamá.
• SITUACIÓN: PBX Cisco UCM e IVR Cisco (Interactive Voice Responder).
• SOLUCIÓN: Desarrollamos una aplicación de planilla por biometría vocal. Los empleados marcan su presencia llamando a una extensión IVR y autenticándose por su voz. Integración de un SDK de la empresa Zehu Tecnologies (Israel).
• PLATAFORMA: Windows 2003 Server + IIS, MS SQLServer, C++.
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